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HBウォレットでバグが発生!対処方法をまとめました

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目次

HBウォレットでバグが発生したときは!


 

こんにちは、仮想通貨姉妹の姉misuzuです。

 

私が使用しているHBウォレットでバグが発生しました。

今日は、HBウォレットについて、そしてバグの対処方法をご紹介します。

 

1. HBウォレットとはどんなもの?

 

HBウォレットは、イーサリアムのウォレットです。

 

主な特徴は、

  • 日本語+8か国語に対応している
  • パスフレーズがあれば、資産を復元できる
  • 1万種類を超える全てのERC20トークンに対応している
  • 生体認証機能が付いている
  • 100種類の暗号通貨相場を確認できる
  • QRコードで簡単に決済ができる
  • 日本円等、金額指定で決済ができる
  • アカウントの送受信履歴を一覧で確認できる
  • ERC20トークンのエアドロップ機能 etc…

 

最近10万ダウンロードを達成し、さらに人気急上昇中の仮想通貨ウォレットアプリです。

 

2.トークンが消えた?!

 

ある日HBウォレットアプリを見たところ、保有しているはずのトークンの画像が消えていました。

アプリ内どこを探しても見当たりません。

そこで、アプリの開発会社であるbacor社に問い合わせしました。

すると、次のメールが返信されてきました。

 

3.bacor社からの返信

 

「平素よりHBウォレットをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 

現在HBウォレットにてカスタムトークンの画像設定が外れてしまう現象を確認しており、

今回のケースもこれに該当すると思われます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

 

対処法といたしましては、カスタムトークンの編集画面より、

画像を再設定することで復旧いたします。

 

手順は以下の通りです。

 

ウォレットトップ

→その他

→ウォレット設定

→カスタムトークン

→当該トークンの編集画面にて

画像のみを再設定する

 

画像の再設定後、 ウォレットトップにて、トークンウォレットをご確認ください。

 

この度はアプリの不具合により、 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

現在、早急に修正中です。

 

よろしくお願い申し上げます。」

 

4.まとめ

 

メールの指示通り、画像を再設定してみると、保有しているトークンが復活しました。

単純に、画像の設定が外れるバグだったようです。

会社として、この現象をすでに確認していたのであれば、お知らせしてくれればいいのに、という気持ちになりました。

でも、常に自己責任の気持ちを持って管理することが大事だと改めて思いました。

 

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